Incasso Medewerker

Functie - omschrijving

Wij zijn een internationale serviceverlener op het gebied van incasso - oplossingen. Ons Nederlandse incassoteam heeft versterking nodig en daarom zijn wij op zoek naar een Incassomedewerker

In deze positie ben je verantwoordelijk voor het incasseren van voornamelijk particuliere vorderingen (B2C) en in mindere mate zakelijke vorderingen (B2B). Dat doe je door telefonisch contact (in/outbound) te onderhouden met de schuldenaars. Je communiceert op sociaal klantvriendelijke wijze, beweegt mee naar de situatie met de schuldenaar binnen de gestelde mogelijkheden en komt tot een maatschappelijk verantwoorde betaalafspraak cq betalingsregeling. De gemaakte betaalafspraken en het verdere verloop leg je vast in het betreffende cliëntendossier.

Daarnaast heb je contact met deurwaarders, overige derde instanties en spar je regelmatig inhoudelijk met je directe collega’s en Teamleider.

De ideale kandidaat

• Werkervaring als Incassomedewerker of debiteurenbeheerder is perfect. Maar ervaring in een functie met veelvuldig telefonisch klantcontact als bijvoorbeeld Call Agent, Medewerker Customer Service, Helpdesk Medewerker, Bron - en Contactonderzoek Medewerker etc, behoort ook tot de mogelijkheden
• Je bent communicatief (telefonisch) sterk en weet ook in weerstandsituaties klantvriendelijk te blijven communiceren en mee te denken in oplossingen

Dit krijg je van ons

Een fulltime baan (40 uur) met uitzicht op vast dienstverband. Je werkt in een team van Incassomedewerkers bij een snelgroeiende organisatie met verschillende vestigingen wereldwijd. Standplaats is Amsterdam - Zuid. Met name in Europe groeit de organisatie fors. De werkomgeving is zakelijk en formeel ingericht. De communicatie onderling is laagdrempelig. Het team bestaat uit zeer ervaren en redelijk ervaren incassomedewerkers van jong tot oud. De lijnen met het management zijn kort, de samenwerking kent een coachende stijl.

Past deze positie bij wat je zoekt in je nieuwe baan, dan ben je meer dan welkom om te solliciteren. Zien wij ook voldoende aanknopingspunten, nemen we binnen twee dagen contact met je op.